弊社サービスであるweb給与明細システム「ペイスリッププロ」の新規問合せ（リード顧客）獲得のため、ランディングページを制作し、リスティング広告により集客を実施。その後、改善を重ね、コンテンツを追加した現状について報告したいと思います。

商品理解：web給与明細とはなにか

web給与明細とは、通常、紙でもらう給与明細を電子化し、クラウドで管理することで、PCやスマホで閲覧できるようにしたシステムです。

具体的には給与計算をしたデータをインポートし、帳票レイアウトを設定することで利用することができます。

今まで職場が離れた場所に点在する企業様の場合、給与明細を印刷し、封入、封緘、発送するまでに１週間を費やす場合もありました。

このweb給与明細を利用すれば、給与計算データをインポートするだけで従業員様はお手元のPC、スマホで確認できるようになります。

極端な例では、1週間の業務時間が5分で完了します。

非常にコストメリット、業務改善効果が大きいサービスのため、「コスト削減」、「業務効率改善」の２点がサービス導入のメリットであると考えました。

簡単に使える事をアピールする

ただ、いかに「コスト削減」と「業務効率」に効果があるといっても、操作が難しいシステムでは、誰も導入いたしません。

そこで、当サイトでは、簡単に操作できるシステムであることを理解していただくため、動画とシステムの体験版を用意しました。
これでどのようなシステムかイメージをつかんでいただけると思われます。

ちなみにこの動画は、簡易的な説明用動画を目的としてましたので、パワーポイントでスライドショーを作成しました。それを動画ファイルで書き出し、Youtubeにアップしたものを公開しています。

簡易的なものであればこのような作成方法もあります。

不安なく申込んでいただくため丁寧な説明を心掛ける

機能面の説明だけでなく、データセンターのセキュリティ面、賞与明細などへの対応、グループ会社への対応など細かい点も丁寧に説明しました。

問合せの時の不安をなくすため、よくある質問についても掲載しました。

機能については、営業社員からお客様の声をフィードバックしてもらい、それをシステムに反映して充実を図っていきました。そのため、お客様のかゆいところに手が届くシステムに改良されていったと思われます。

一体型の問合せフォームでより促進

問合せしようと思っている人は、ページが遷移するたびに脱落していくといわれています。そのため、ランディングページと入力フォームを一体型としました。また、少しでも入力しやすくするため、必須項目欄には、日本語で「必須」と表示しました。

ただ、上記のことを初期制作時に一気に作り上げたわけではなく、問合せの内容を営業からフィードバックを受け、ランディングページへ反映し、改善を繰り返した結果です。

その結果、現状でCV率が初期よりも4.3倍アップするという結果を生んでいます。
作りっぱなしではなく、改善を繰り返したいい事例だと思います。

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